Cómo trabajamos
Apoyando el desarrollo de su negocio
Percibir el negocio del Cliente, conocer sus necesidades, son el punto de partida fundamental para presentar las mejores soluciones. En Services4Innovation estamos comprometidos con encontrar soluciones eficientes y eficaces que resuelvan las áreas de oportunidad de nuestros Clientes.
Siendo asi, buscamos, en colaboración con nuestros clientes, la solución que más se adapta a cada caso, volviendo cada proyecto único, para lo que contribuye:
* El trabajo en asociación con otras organizaciones.
* La apuesta en la dedicación, profesionalidad y capacidad técnica de nuestros colaboradores, poseyendo por esta razón, certificaciones en los productos que integramos.
* El esfuerzo constante de actualización y el deseo de ofrecer un servicio diferenciado.
Mi experiencia a sido satisfactoria, en mi caso debido a que Azure se puede adaptar fácilmente a los requisitos de rendimiento y utilización de nuestra empresa, en las sucursales o en las oficinas en diferentes países / regiones. Nos permite concentrarnos en los objetivos comerciales sin tener que pensar en la infraestructura que respalda el proceso. Además,nuestros usuarios siempre obtienen una buena experiencia, independientemente de la ubicación.
Nuestra Metodología
Services4Innovation, como resultado de nuestro posicionamiento estratégico y del conjunto de asociaciones que mantenemos, representamos una propuesta global que cubre todo el ciclo de vida de un sistema de información.
La utilización de una Metodología de Implementación ajustada a la realidad del cliente y del proyecto a desarrollar, es garantía de cumplimiento de plazos y consecución de objetivos.
Un Servicio de Soporte disponible y competente, incluyendo un Contrato de Actualización de las Aplicaciones y un Contrato de Servicios, permite mantener la solución actualizada, optimizada y a un coste aceptable.
Conocer másSLa implementación de un Sistema Integrado tiene como objetivos principales: Instalar y parametrizar las aplicaciones de acuerdo con los requisitos de la organización;
- Instalar y parametrizar las aplicaciones de acuerdo con los requisitos de la organización.
- Realizar desarrollos adicionales que permitan extender las funcionalidades de las aplicaciones.
- Formar a los usuarios y acompañar su familiarización con la solución.
Para implementar con éxito un Sistema Integrado (de Gestión u otro), deben recorrerse las metodologías adecuadas, capaces de proporcionar las herramientas más adecuadas al éxito de la implementación.
Conoce más.Tras el Cierre de la Implementación se inicia la fase de Mantenimiento, en la cual Services4Innovation posibilita un Servicio de soporte competente, que incluye un Contrato de Actualización de las Aplicaciones y un Contrato de Servicios, permitiendo mantener el Sistema de Información actualizado a un coste aceptable.
En la fase de Mantenimiento inCentea pone a disposición un conjunto de servicios tales como:.
Contrato de Soporte que permite apoyo telefónico o presencial, en el sentido de simplificar el proceso de soporte técnico.
Formación de actualizaciones para que los usuarios desenvuelvan sus competencias y exploren mejor las aplicaciones.
Procedimentos de monitorización y mejora continua de forma que garantice un retorno esperado para la inversión.
Los colaboradores de Services4Innovation son formados continuamente en las nuevas funcionalidades de las aplicaciones así como en los métodos de trabajo que continuamente buscamos optimizar.
Conoce más.El Contrato de Soporte garantiza a los Clientes acceso privilegiado a nuestros servicios, continuidad en la prestación de los servicios y condiciones financieras más ventajosas
El Soporte puede ser Service Desk (soporte telefónico apoyado por intervenciones remotas); Personalizado (normalmente en las instalaciones del Cliente) o Proactivo (intervenciones calendarizadas para monitorizar el sistema y anticipar problemas).
El Contrato de Soporte de Services4Innovation es:
Anual, renovandose automáticamente.
Único, incluyendo intervenciones del Service Desk, Personalizadas o Proactiva.
Un Paquete de Créditos.
Conoce más
Aportar soluciones para transformar e impulsar modelos de Negocios con vanguardia tecnológica.
Ser el guía para la modernización de procesos de negocios.
Un acompañamiento personalizado en tu proceso de Transformación Digital